Verifică statusul comenzii tale

În această pagină puteți verifica statusul actual al comenzii dumneavoastră fără să mai fiți nevoiți să vă logați

Pentru a-ți urmări comanda, te rog introdu ID-ul comenzii tale în caseta de mai jos și apasă butonul „Urmărește”. ID-ul este trecut în chitanță și în emailul de confirmare pe care l-ai primit.

Întrebări frecvente

Dacă comanda dumneavoastră încă este în procesare înseamnă că ori avem stoc epuizat pe produsul respectiv ori nu a fost predată companiei de curierat. Dacă comanda este livrată, atunci vă rugăm să contactați compania ce efectuează expediția.

Dacă ați primit un email cum că comanda dumneavoastră a fost finalizată, acest mesaj este unul automat și reprezintă faptul că comanda a fost predată curierului cu succes.

Coletul este urmărit în platforma de expediere a companiei de curierat.

Dacă coletul a fost predat companiei de curierat, comanda ajunge în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de fluxul de colete al companiei de curierat.

Qi Cosmetics